民主黨需要停止談論我們的成就，而是應該這樣做

(SeaPRwire) –   如果民主黨人想再次獲勝並贏得選舉，就需要從他們的詞彙中禁用一個詞：「成就」。

每次我們使用這個詞，我們都在告訴選民，我們更關心國會大廈裡發生的事情，而不是他們日常生活中的事情。我們在吹噓過程，而不是提供成果。我們關注的可能是國家廣場上發生的事情，而選民關心的是他們當地的購物中心裡發生的事情——以及他們是否還能負擔得起在那裡購物。

這不是一個小的訊息調整。這是民主黨人需要如何思考治理和與美國人民溝通的根本轉變。這可能是在政治上保持影響力還是被政治放逐之間的區別。

「成就」的問題

當民主黨人談論我們的成就時，我們聽起來像是在為自己上班而沾沾自喜。「我們通過了《降低通貨膨脹法案》！」「我們與製藥公司進行了談判！」「我們投資了基礎設施！」

但選民聽到的是：「我們在華盛頓做了一堆事情，你們應該心存感激，即使你的生活沒有任何改變。」

「成就」這個詞本質上是關於我們的——我們取得了什麼成就，我們完成了什麼，我們可以在我們的政治履歷上指出什麼。這是內部人士與其他內部人士交談的語言。這是政治家的語言，他們認為治理是關於你通過的法案，而不是你解決的問題。

如果你回頭看看 Ronald Reagan 標誌性的 1984 年「美國的早晨」廣告，請注意他沒有做什麼。他沒有談論他簽署的立法。相反，他的開場白是當天有 6,000 人結婚。他不是聲稱自己是牧師或媒人——他聲稱自己創造了愛情可以蓬勃發展和家庭可以組建的條件。

Reagan 明白我們已經忘記的一件事：選民不關心你的過程，他們關心他們的結果。

基於結果的訊息傳遞的力量

具有諷刺意味的是，民主黨人已經取得了成果——而且我們有能力取得更多成果——但如果我們專注於完成它們的過程，我們將無法成功地說服任何人。

考慮一下這些訊息與選民的產生何等不同的共鳴：

• 不要說「通過了一項法律，使犯罪槍枝販運者面臨長達 15 年的監禁」，而是說「將犯罪槍枝販運者關進監獄長達 15 年」。
• 不要說「與處方藥公司進行了談判」，而是說「通過迫使公司與 Medicare 談判，降低了處方藥的價格」。
• 不要說「在交通基礎設施上投資了 1.5 兆美元」，而是說「建造了 10 萬英里的新道路，以便縮短你的通勤時間」。
• 不要說「創造了美國歷史上最大的氣候投資」，而是說「通過更多的清潔能源，降低了你的電費」。
• 不要說「擴大了寬頻網路的覆蓋範圍」，而是說「將高速網路帶到了以前沒有網路的農村社區」。

注意到其中的模式了嗎？第一個版本是關於我們在華盛頓所做的事情。第二個版本是關於人們的生活發生了什麼變化。現在我們是在華盛頓的在野黨，我們的訊息仍然必須講述一個關於我們將帶來的結果的故事——改變、影響。它不能是關於我們將通過的法律。事實上，在同一次 1984 年的競選活動中，Reagan 播放了一個不太為人所知的廣告，名為 ，它談到了降低通貨膨脹的結果，而無需解釋它是如何完成的。

這不僅僅是更好的溝通——這是關於更好的治理。當我們針對成就優化我們的訊息時，我們會針對流程優化我們的治理。當我們通過一項法案時，我們會慶祝，而不是在該法案真正改善人們的生活時慶祝。我們以我們創建的計劃數量來衡量成功，而不是以我們解決的問題數量來衡量成功。

這種以成就為中心的思維方式有助於解釋為什麼民主黨人在 Biden 執政期間不斷地談論 ，而選民卻擔心食品雜貨的成本。我們為我們在華盛頓取得的成就感到自豪，而人們卻在日常生活中掙扎。

當我們做一些事情讓當選的民主黨人——尤其是國會議員——繼續這樣做時，我們會把他們抬上我們的肩膀。可悲的是，我們贏得了他們的自我，卻失去了他們的選民。

在選民所在的地方與他們會面

選民醒來時不會想知道國會是否按時通過了撥款法案。他們醒來時會想知道他們是否能負擔得起汽油，他們孩子的學校是否好，他們走在街上是否安全，以及他們是否有足夠的錢退休。

如果我們想再次獲勝，我們需要與選民在他們所在的地方會面。他們不在國會大廈裡，解析法案的立法語言，或慶祝那些讓華盛頓內部人士感覺良好的過程勝利。

這種轉變不僅僅需要不同的詞語——它需要不同的思考方式。我們需要問「我們交付了什麼結果？」，而不是問「我們完成了什麼？」。

我和任何人一樣有罪。2022 年，我甚至為一位捐助者寫了一份備忘錄，名為「Project Lift」——這個想法是，如果我們只告訴人們我們正在完成的所有偉大事情，它就會解決我們的問題。我錯了。

如果我們針對結果優化我們的策略，那麼我們更有可能實際獲得結果並能夠溝通它們。

美國人民並沒有發生根本性的變化。他們仍然希望領導人為他們而戰，並在他們的生活中帶來真正的改善。

但是，首先，是時候停止祝賀自己上班，並開始證明我們的工作實際上奏效了。我們需要停止像立法者一樣說話，而開始像問題解決者一樣說話。我們需要停止吹噓我們在華盛頓取得的成就，並開始展示我們在美國交付或可以交付的成果。

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