為何 80% 的 AI 努力都失敗？領導者如何最終獲得投資回報

加州舊金山，2025年8月26日 – 今天宣布發布一份新的白皮書，，為那些努力將AI應用轉化為實際業務成果的組織提供了一個藍圖。

根據，目前超過78%的公司至少在一個業務功能中使用生成式AI。然而，只有不到20%的公司報告對收益產生了可衡量的影響，只有1%的公司認為他們的AI策略是成熟的。為什麼這麼多公司未能看到成果？

Aissist.io的手冊直接基於這一發現，從跨行業的300多個全球專案中汲取見解。該報告指出了阻礙AI進展的兩個主要陷阱：削減成本的心態和孤立的部署。它還分享了通過跨職能、以收入為導向的方法克服這些問題的策略。

Aissist.io部署的關鍵發現

• 數位員工的自動化率為83%
• 70%的客戶無需人工干預即可解決超過80%的流量
• 在目標部署中，銷售轉化率提升超過50%
• AI處理的互動的CSAT為4.8
• 高流量服務運營的成本降低50%

Lifan Xu，的聯合創始人表示：「AI的失敗不是因為技術薄弱，而是因為組織以狹隘的目標對待它。當AI被視為一種削減成本的工具時，您會錯失更大的機會：釋放新的收入來源、可擴展性和業務模式。」

2025年證明投資回報率的壓力

隨著AI應用的加速，董事會和投資者都在要求提供影響力的證據。該手冊強調，高管們再也無法承擔無法擴展的實驗。當AI跨職能部署並與增長指標聯繫起來時，回報將是轉變性的。

手冊中介紹的真實案例研究

• Global Telecom Provider：在自動化服務的同時，每月額外解鎖100萬美元的收入，將銷售轉化率從32%提高到42%
• Commercial Real Estate Group：自動化了95%的銷售漏斗，從而能夠推出一條新的業務線
• Vehicle Repair Chain：自動化了複雜的診斷，縮短了報價時間，並將容量擴展到超出人工代理可以管理的範圍

該手冊最後提供了一個由四部分組成的成功框架：建立跨職能的AI領導力、定義明確的指標、追求營收和利潤的雙重影響，以及超越基本問答的自動化。

下載完整手冊， [https://aissist.io/ai-growth]

關於Aissist.io

Aissist.io是企業領先的Agentic AI，幫助企業自動化銷售和服務流程以推動增長。它的數位員工直接與Zendesk、Intercom和Gorgias等平台集成，以處理高流量工作、削減成本並釋放可擴展性，同時讓人們專注於高價值影響。

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