Rainbow Restoration 部署 KnowHow 的 AI 平台，連接全球 400 家加盟據點

(SeaPRwire) –   加拿大阿爾伯塔省卡爾加里 – 2026年2月14日 – () – 為現代化分散式服務網絡的運營協作，KnowHow 已與 Rainbow Restoration®（隸屬於 Neighborly® 的公司，在全球擁有近 400 家特許經營店）達成戰略合作。該計劃將引入 AI 驅動的知識管理基礎設施，旨在統一專業知識並簡化整個特許經營體系的問題解決流程。

多地點特許經營組織常面臨結構性挑戰：儘管個別特許經營者獨立運營，但他們頻繁遭遇類似的運營場景。過去，解決方案透過電話、區域會議或非正式同行交流分享——導致寶貴的機構知識碎片化，難以大規模取用。

這項新合作旨在將這些集體專業知識轉化為集中化、可搜索的知識生態系統。透過運用 KnowHow 的 AI 驅動平台，從保險文件流程到技術修復程序等運營見解均可被捕獲、整理，並即時供整個網絡取用。

Rainbow Restoration 總裁 Josh Miller 指出，儘管特許經營者具備深厚的修復服務專業知識，但他們無需重複解決網絡內其他人已解決的挑戰。他強調，當特許經營者針對複雜問題開發出有效解決方案時，這些知識應立即提供給組織內的同行，而非侷限於定期會議或非正式管道。

同行間協作向來是 Rainbow Restoration 文化的一部分。特許經營者經常互相諮詢，交流最佳實踐並解決業務挑戰。據 Rainbow Restoration of South Central Iowa 特許經營者 Pat Riley 表示，新平台確保這些寶貴對話轉化為文檔化、可搜索的資源，造福整個體系。

KnowHow 的平台旨在將個人專業知識轉化為耐用的運營基礎設施。透過行動優先介面，特許經營團隊可快速檢索經驗證的解決方案，減少停工時間並加快服務交付。其結果是打造出更具回應力的組織，能夠以更快速度和一致性修復住家與企業。

這項合作也反映出特許經營品牌投資數位運營框架的廣泛趨勢。隨著特許經營網絡在規模和地理複雜性上不斷擴張，集中化知識系統對於維護品牌標準和運營效率變得至關重要。

KnowHow 執行長 Leighton Healey 表示，這項合作建立在 Rainbow Restoration 網絡現有的協作優勢之上，使知識交流即時且全面。他指出，更快獲取經驗證的解決方案直接轉化為當地社區更好的服務成果。

關於 KnowHow

KnowHow 是一個 AI 驅動的知識管理平台，旨在幫助修復公司透過即時獲取運營流程和最佳實踐來提升員工生產力。透過將機構知識整合到集中化、行動友好的系統中，該平台從第一天起就支持一致的執行。

關於 Rainbow Restoration®

Rainbow Restoration® 隸屬於 Neighborly®，是提供住宅與商業修復及清潔服務的全球特許經營組織。該品牌成立於 1981 年，服務範圍涵蓋水、煙、火災損壞修復，到地毯與室內裝飾清潔及除臭。Rainbow Restoration® 在全球擁有近 400 家分店，是 Neighborly®（全球擁有 30 多個服務品牌、北美與歐洲約 5,500 家特許經營店，每年為數百萬客戶提供服務）的一員。