Sadie AI與Payfacto合作，在領先的餐廳POS平台中嵌入語音自動化功能

(SeaPRwire) –   蒙特婁, 魁北克 – 2026年2月24日 – () – 尋求現代化電話訂餐工作流程的餐廳業者，將很快能夠使用到整合式人工智慧驅動的解決方案，因為 Sadie AI 和 Payfacto 宣布建立策略性技術合作夥伴關係。此次合作將 Sadie AI 的語音自動化平台直接嵌入 Payfacto 的餐廳銷售點生態系統中，實現跨多個 POS 環境的無縫電話取餐訂單處理。

透過此次整合，Sadie AI 的語音訂餐技術將在 Maître’D Classic、Veloce 和 Virtuo POS 系統中原生運行。該解決方案旨在自動接聽來電、擷取並確認取餐訂單，並將訂單詳細資訊直接注入 POS 工作流程中——從而消除手動重新輸入並降低錯誤的可能性。

儘管線上訂餐平台興起，電話訂單仍然是餐廳重要的收入管道。然而，在用餐高峰時段，員工往往難以在處理現場服務需求的同時應對響個不停的電話。漏接電話、等待時間過長和轉錄錯誤可能導致收入損失和顧客滿意度下降。透過自動化電話通道，Sadie AI 旨在確保每個電話都能及時接聽並準確處理，而不會干擾前台營運。

Sadie AI 合作夥伴副總裁 Stuart Lachovsky 指出，電話訂餐仍然是餐飲業最具營運挑戰的管道之一。他表示，與 Payfacto 的 POS 平台——包括 Maître’D Classic、Veloce 和 Virtuo——的直接整合，使餐廳能夠保障收入，同時提高訂單準確性和工作流程效率。

從營運角度來看，此次整合提供了多項即時優勢：在繁忙時段確保電話接聽、透過自動訂單擷取提高數據準確性，以及無需額外硬體安裝或重大程序變更的精簡流程。

Payfacto 北美銷售副總裁 PAY/POS Steven Raymond 評論道，此次合作透過增加智慧語音功能，增強了 Payfacto 的 POS 產品組合，旨在解決現實世界的餐飲業挑戰。他強調，結合後的解決方案提高了員工生產力以及整體顧客訂餐體驗。

RC Show Canada 現場演示

Virtuo POS 整合將於 2026 年 3 月 8 日至 10 日在多倫多的 RC Show Canada 現場演示。參觀 5031 號攤位的與會者將看到一個運作中的廚房顯示單元 (KDU) 環境，展示語音生成的訂單如何即時從前台互動傳輸到後台準備系統。

此次展示將讓餐廳業者親身體驗 Sadie AI 如何在 POS 環境中運作，突顯從電話處理到廚房出餐的端到端自動化。此次演示強調了兩家公司致力於為餐飲業提供實用、創新驅動解決方案的承諾。

關於 Sadie AI

Sadie AI 是一個專為餐飲業打造的人工智慧語音平台。作為虛擬接待員，該系統全天候接聽電話、擷取訂單和查詢、管理預訂並支援顧客互動。透過自動化電話通道，Sadie AI 幫助餐廳增加收入、提高營運效率，並讓員工能夠專注於提供高品質的現場服務。

Sadie AI 總部位於蒙特婁，由 Valsoft 擁有，開發智慧語音解決方案，旨在提升顧客參與度並在餐飲環境中推動可衡量的業務成果。

關於 Payfacto

Payfacto 總部位於蒙特婁，業務遍及加拿大、美國和英國，是餐廳 POS 軟體和整合支付技術的供應商。其產品組合包括 Maître’D 和 Veloce 軟體品牌，以及整合支付和 POS 解決方案 VelPAY。透過其專有閘道和 POS 技術，Payfacto 支援廣泛的經銷商和轉銷商網路，為全球餐飲業者提供本地化解決方案。