vivenu 推出客戶分群功能：您提升受眾價值的數位指南 “`

(SeaPRwire) –   德國杜塞爾多夫，2025 年 8 月 15 日 — 為現場娛樂提供企業級票務平台的領導者 vivenu 宣布推出 vivenu Customer Segments，此功能旨在轉變活動主辦方了解、互動和將其受眾變現的方式。這項策略性進展將 vivenu 定位為超越傳統票務的 整體活動體驗平台 (EXP)。

新功能解決了常見的客戶數據分散問題，這個問題使得個性化推廣和培養忠誠度變得困難。為了釋放現場娛樂市場的潛力，預計到 2030 年將達到 2702.9 億美元，各組織必須超越基本的交易，深入了解粉絲的行為。CRM 採用方面的挑戰和可用性問題突顯了對整合、直觀解決方案的需求。

Customer Segments 通過充當實時數字受眾指南針直接解決這些痛點。 它使活動主辦方能夠輕鬆地將複雜的客戶數據轉化為他們最有價值的資產，所有這些都在 vivenu 平台內完成。

“長期以來，受眾數據的真正價值一直被埋沒，需要複雜的外部工具，” vivenu 的技術長 Jens Teichert 說。“vivenu Customer Segments 讓我們的客戶能夠精確和自主地釋放前所未有的收入並培養深厚的忠誠度。”

主要差異化因素與優勢：

• 動態實時分群：
  與靜態列表不同，分群會不斷更新。 新客戶會立即成為相關分群的一部分，因為他們的行為會發生變化，從而確保洞察始終具有可操作性，而無需手動重新導出。

• 即時嵌入式洞察：
  組織者可以直接在工具中獲得即時、預先分析的指標。 這消除了對複雜的數據管道或外部 BI 工具的需求。

• 與 Secret Shops 的原生整合：
  這是一項獨特的功能，可以為特定分群提供高度客製化的福利和獨家優惠——這種精確程度通常是獨立 CRM 系統無法實現的。

• 全面的數據查詢：
  查詢所有票務和捐贈數據，以獲得完整的 360° 客戶視圖。 這使使用者擺脫了外部 CRM 工具和數據管道的複雜性。

此次發布標誌著一個關鍵轉變：從票務作為銷售後端轉變為戰略行銷層。 借助 vivenu Customer Segments，組織者可以最大限度地提高投資回報率，建立更強大的聯繫，並提高轉化率和收入，其中個性化使購買可能性提高高達 80%。

關於 vivenu

vivenu 是全球活動主辦方的領先票務技術平台。 vivenu 專為靈活性、可擴展性和完全客製化而打造，為 40 多個國家/地區的 800 多個組織者提供支持，其中包括 Grammy Awards、Stanford Athletics、HYROX 和 The Special Olympics。 有關更多資訊，請訪問 ，或發送新聞諮詢至 。

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