- 高品質教學和工作準備是學生首要優先事項
- 但線上學習的品質滿意度排名最低
- 教師希望更多培訓和時間來整合數位教學工具
倫敦, 2023年11月8日 –根據EY的一項調查報告,大學需要迅速改革其數位教育實踐和學生體驗,以幫助教職員更好地滿足學生期望。該報告收集了來自十一個國家(包括澳洲、加拿大、印度、愛爾蘭、日本、紐西蘭、沙特阿拉伯、新加坡、阿拉伯聯合大公國、英國和美國)超過3,000名本科生和研究生的數據,以及教職員小組討論和大學領導人的訪談。
高品質教學被學生調查列為首要優先事項(83%的學生將其選為優先事項),雖然線上學習與面對面學習的比重較低,但線上學習的品質滿意度排名最低。
學生表示,他們希望看到投資在培訓教師有效地開展線上學習(45%)、開發更好的線上學習材料(41%)和為學生提供更多有效數位學習支持(40%)。
Catherine Friday說:
“大學領導人多年來一直將數位教學技術的投資列入待辦事項清單,而COVID-19疫情加速了這一需求的迫切性;實施時間表不得不從年份縮短到周。沒有人期望我們回到疫情前的狀態,但我們的報告顯示,為了使學生和教師能在這個新世界中有效運作,還需要更多的投資和培訓。這些系統和實踐需要以將服務的人為導向進行設計,而不是適應現有結構。它必須以學生為首要考慮對象,但為了成功,它也必須適用於教職員、研究人員、行政和支持人員。在某些情況下,這可能意味著重大變革,但考慮到三分之一的學生表示對大學的體驗和教學質量感到負面或中立,這顯然需要優先考慮。隨著全球各地大學也面臨經濟困難,因為大學可以輕鬆解決的問題而失去學生,這根本沒有道理。”
新系統可以幫助工作人員,但需要培訓和時間
報告顯示,需要做更多工作來幫助教學人員更多地專注於其核心使命——教學、支持學生或領導研究。小組討論參與者希望在混合(線上和面對面)教學最佳實踐方面進一步培訓,包括開發有效的數位或混合學習課程和內容,以及提供教學和學習支持。
教學人員和支持人員需要更多時間來整合新的工具和工作方式,表示他們目前花費太多時間處理各種新系統和工具,這些系統和工具難以使用、重複或不直觀。
Friday說:”技術有潛力使教學人員、研究人員和行政人員的工作更輕鬆。替代大量面對面講課,以高品質的自主學習內容可以讓教職員專注於更小規模的面對面教學小組,或應用分析找到和幫助正在掙扎的學生,設計個性化干預計劃。更大程度的自動化例如處理學生申請、評分考核或提交研究資助申請等常規工作,也可以為整個大學工作人員節省時間。但是,任何新系統的設計必須以其用戶為導向,並提供全面培訓。我們的研究顯示,一些工作人員感覺一些數位系統的實施不良,可能會成為工作負擔的增加,而不是幫助工作人員實現其最重要目標:為學生和社會服務。”
研究報告可在此處找到。
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